Интернет – консультирование как форма работы с детьми ОВЗ

Консультант рубрики Кудимова А.П., заместитель директора

ТОГБУ «Центр психолого-медико-педагогической диагностики и консультирования»

Интернет-консультирование - это альтернативный источник психологический помощи в тех случаях, когда традиционное психологическое консультирование недоступно или невозможно. Для некоторых людей это единственный способ получить консультацию психолога. Интернет-консультирование это не замена традиционного психологического консультирования. Интернет-консультирование подходит Вам, если:

· Вы не можете посещать очные консультации из-за болезни, панических атак и т.д.;

· Вам затруднительно придти на очное консультирование (стеснение, неординарность проблемы, неоднозначность или стремление повысить уровень конфиденциальности);

· В Вашем городе (или поблизости) нет психологических консультационных центров или частнопрактикующих психологов.

Интернет-консультирование подходит не для всех ситуаций.

Интернет-консультирование не для людей, которые находятся в серьезном кризисе. Интернет-консультирование - новая область. Вы должны принять риски так же, как и преимущества. Если Вы собираетесь работать с психологом по электронной почте или ICQ, Вы должны уметь достаточно хорошо владеть навыками письменной речи. Если Вы не любите писать, или если Вы пишете в четырех словах фразы наподобие тех, что можно встретить в молодежных чатах/форумах, Вам больше подходит видеоконференция с психологом (психотерапевтом) или связь по интернет - телефону. Если Вы скроете важную информацию о себе или намеренно исказите, Вы будете вредить только себе. Так как психолог не будет иметь всех обычных визуальных возможностей как при очной встрече, работать таким образом будет несколько сложнее. Если Вы имеете действительно серьезные проблемы, Интернет-консультирование может стать краткосрочным решением в таком случае. Если психолог будет чувствовать, что Вы нуждаетесь в большей помощи, чем он может дать Вам, или помощи других специалистов, или в очной встрече, то он скажет Вам. Для некоторых людей несколько сессий онлайн достаточно; но если это является необходимым, и если это возможно, большинство психологов хотело бы Вас видеть лично.

Основной целью деятельности службы Интернет - консультирования является оказание непосредственной психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ОВЗ, детям-инвалидам, родителям (законным представителям), педагогам по вопросам обучения и воспитания детей с ОВЗ и детей-инвалидов в on-line режиме.

Плюсы консультирования и психотерапии онлайн:

1. Анонимность.
2. Экономия времени, доступность.
3. Консультирование нетранспортабельных или инфекционных пациентов.
4. Консультирование в других городах и регионах
5. Возможность привлечь на сессию любых членов семьи или других значимых лиц.
6. Удобно вести записи, читать, хранить, пересылать, анализировать данные.
7. Позволяет увидеть обстановку дома или на работе, что часто бывает полезным.
8. Возможность не прерывать сессии во время отъездов как клиента, так и терапевта.
9. Оперативность при необходимости срочных консультаций.

Минусы терапии онлайн:

1. Отсутствие безопасности хранения документации.
2. Возможные технические проблемы со связью. (прерывание связи иногда несколько раз в течении сессии. Необходимо иметь запас времени для продления сессии).
3. Возможность ошибки интерпретации при отсутствии визуального контакта.
4. Нарушение конфиденциальности (возможность свободного подключения в Интернет посторонних лиц, передача и запись сессий).
5. Трудность оценки вербальных и невербальных сигналов.
6. Риск ошибочного диагноза.
7. Более длительный срок для создания терапевтического доверия.
8. Медикаметозные препараты не могут быть назначены на основании онлайн-консультирования.
9. Ограничение при использовании специальных техник (арттерапия, песочная терапия, телесно-ориентированная терапия, психодрама и т.д.).
10. Ограничение использования у детей и подростков: безопасность терапевтического пространства, сложности с использованием игровых и двигательных инструментов и т.д.